Fortrydelsesformular

Fortrydelsesret

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder udelukkende for onlinekøb foretaget af private forbrugere (B2C). Erhvervskunder og B2B-køb er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger (returfragt) skal du selv afholde.

Vi afhenter ikke pakker sendt til pakkeshops.

Når vi har modtaget varen retur og godkendt den, krediterer vi det fulde beløb (inklusiv den oprindelige standardlevering, hvis du fortryder hele dit køb) umiddelbart efter. Hvis du kun fortryder en del af dit køb, krediteres de oprindelige leveringsomkostninger ikke.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på support@idekort.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her: FORTRYDELSESFORMULAR

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.