Handelsbetingelser

Betaling

Idekort ApS modtager betaling med DANKORT, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard samt Mobilepay.
 
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK (Danske kroner) og er ekskl. moms. For private forbrugere tillægges moms i betalingsforløbet, så prisen fremgår inkl. moms før endelig godkendelse.
 
Idekort ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
 
Der kan også handles med EAN-nummer, og for godkendte kunder tilbydes kontobetaling, hvor der fremsendes faktura.
 
Kvantum
Vi forbeholder os ret til mindre justeringer i overensstemmelse med vores pakkestørrelser.
 
Ekspeditionsgebyr
Ordrer under DKK 599,00 pålægges et fragt- og ekspeditionsgebyr på DKK 59,00 (ekskl. moms).
Ordrer over DKK 599,00 leveres fragtfrit.
De angivne beløb er ekskl. moms.
 
Levering
Idekort ApS forsøger at levere på alle hverdage ved ordrer indgået inden kl. 13.00, såfremt varen er på lager.
Der ydes ikke erstatning for tab som følge af eventuel overskreden leveringstid.
Levering foregår med GLS eller tilsvarende.
Hvis du ønsker at afhente dine varer på vores adresse i Glostrup, kan det kun lade sig gøre, hvis det er aftalt i forvejen. Afhentning af varer sker normalt næste dag mellem kl. 8.00 og 12.00 eller efter aftale. Læs mere om afhentning her.
 
Hvis du glemmer at hente din pakke (Uafhentede pakker)
Skulle du glemme at hente din pakke i GLS pakkeshoppen inden for fristen (typisk 7 hverdage), vil den automatisk blive sendt retur til os.
Da GLS opkræver et returgebyr for denne forsendelse, forbeholder vi os retten til at modregne et gebyr på DKK 49,00 i dit returbeløb til dækning af returfragt og administration.
Vær opmærksom på, at du ifølge forbrugerlovgivningen ikke kan fortryde dit køb blot ved at lade være med at afhente pakken. Hvis du fortryder dit køb, skal du i stedet give os besked via e-mail først. Hvis din pakke er kommet retur til os, og du ønsker at få den sendt afsted igen, skal du selv betale for den nye forsendelse. Kontakt os blot på support@idekort.dk, så finder vi hurtigt ud af det sammen!
 
Reklamationsret
Gælder kun for online køb for private forbrugere!
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening eller håndtering af produktet / ydelsen.
Idekort ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang ved berettigede reklamationer.
Ved returnering rettes henvendelse til support@idekort.dk, og reklamationer sendes til:
 

Idekort ApS
Farverland 6
2600 Glostrup

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Vi afhenter ikke pakker sendt til pakkeshops.
 
Erhvervskunder (B2B):
For erhvervskunder og B2B-køb gælder det, at reklamationsretten er begrænset til 1 år fra fakturaens dato. Idekort ApS vil ombytte eller reparere defekte varer inden for denne periode, hvilket dog ikke resulterer i, at den 1-årige reklamationsperiode forlænges. Erhvervskunder betaler selv for returfragten til vores lager. Hvis klagen er begrundet, refunderer vi dog fragtomkostningerne inden for rimelighedens grænser.
 
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
 
Fortrydelsesret
Gælder kun for private forbrugere!
Der er 14 dages fuld returret på varer i webshoppen fra modtagelsesdatoen. Returfragt afholdes af kunden, og vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops. Ved fuld fortrydelse krediteres hele beløbet inklusiv standardlevering, mens leveringsomkostninger ikke refunderes ved delvis fortrydelse. Fortrydelse skal meddeles via support@idekort.dk senest 14 dage efter køb, hvorefter varerne skal returneres inden for 14 dage. Du kan anvende vores standardformular, som du finder via linket her.
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for evt. værdiforringelse som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art og egenskaber (svarende til afprøvning i en fysisk butik). Ved yderligere brug modtages kun en del eller intet af købsbeløbet retur.
 

Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du finde en oversigt over godkendte klageinstanser via Europa-Kommissionens portal for forbrugerklager.
Link: europa.eu

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: support@idekort.dk